10月22日，州市场监管局召开2019年度12315消费维权平台建设工作会议，通过以会代训的方式提高全州消保维权工作人员的综合素质，达到拓宽知识面、更新知识结构的要求。

据了解，凉山州将以改进工作和服务改善民生为宗旨，坚守消费维权履职定位和核心主线，把12315、12358、12330、12331、12365五条投诉举报热线实现整合，系统由“物理整合”到深度融合后，着力构建职能优化、高效统一、科学规范的全州12315消费维权系统，防范化解重大工作风险。

会议要求，全州各级市场监管部门要针对12315平台建设中存在的各种突出问题抓好整改，明确责任、机构、人员，切实解决好平台建设存在的短板和突出问题，以更高标准、更严要求加强12315平台建设工作。

会议还进行了平台建设业务培训和消保维权工作经验交流，探讨学习了全国12315系统和省一体化12315系统两个平台超期反馈投诉举报和未办结投诉举报的处理方法，并分别进行了现场实际操作和演练。(记者　沈虎子)