阿坝日报讯  10月10日，笔者从州交通运输局获悉，9月，阿坝州12328交通运输服务监督电话人工接通率98.54%，信息咨询类即时答复率99.72%、即时答复满意率100%，抽查回访率46.34%、回访满意率100%，限时办结率100%，平均等待时长5.23秒，数据及时报送率100%，运行良好。

据悉，9月阿坝州12328交通运输服务监督电话服务中心共受理业务401件。按业务分类受理情况为：信息咨询类业务354件，其中公路路况信息咨询190件，道路运输信息咨询34件，城市客运信息咨询24件，高速公路信息咨询93件，其他信息咨询13件；投诉举报类业务47件，其中公路管理类投诉4件，道路运输类投诉23件，城市客运类投诉18件，邮政类投诉2件。