提高政治站位、强化组织纪律，扎实推进疫情防控期各项便民办税工作落地落实。

一年之计在于春。阳春三月，正是生产经营的忙碌时节，因此凉山州在严防严控新冠肺炎疫情的同时，又全面展开了复工复产工作，截至目前，全州国有企业复工已超九成。

非常时期抓生产，各行各业都面临更大的压力和更多困难。税务部门作为与工商企业联系密切的职能部门，结合实际创新举措，及时推出了一系列防疫期间的便民服务，旨在通过切实有力的税务作为，与纳税户共克时艰，给企业更大助力。

落实税收优惠   提振企业信心

新冠肺炎疫情阻击战中，有许多企业挺身而出，不计得失为防控工作提供助力，凉山州德昌县“鑫盛源”化工企业就是其中之一。疫情防控关键时期，该企业向全州各界免费提供消毒液360吨，有效缓解了环境消杀的物资供应紧张问题。

德昌县税务局得知这一消息后，及时通过县红十字会等渠道，对疫情防控期内和鑫盛源一样做出贡献的纳税户进行了统计，然后安排税务工作人员逐一电话回访，用税务人的具体行动答谢他们对社会的深情厚谊。这一轮针对爱心企业的税务服务，对4大方面23项抗疫惠企政策和其它税收优惠政策做出了详细解读和精准宣传，帮助企业充分运用政策助力，解读了很多实际问题，受到纳税人的高度评价和热切欢迎。

在德昌县税务局将“贴心服务”送到爱心企业身边的背后，是州税务局覆盖全州的统筹考量和主动作为。该局将“新冠肺炎”疫情防控税收优惠政策要点制作成4节微课，并结合凉山实际梳理了《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》及办税缴费事项清单和相关问题解答。对内，及时成立疫情防控咨询团队，建立快速响应机制，税务人员要对疫情防控相关优惠政策和征管服务规定了如指掌，点对点对相关企业开展精准政策推送支持疫情防控和复工复产税收政策；对外，则要求通过州政府网站、凉山日报、凉山电视台、凉山邮政、税企QQ群、微信公众号等多种方式进行广泛宣传，确保纳税人对“减、免、降、缓”等政策应知尽知，确保宣传辅导不留死角，为疫情防控企业做出税务助力。

据悉，新冠肺炎疫情阻击战打响以来，税务总局联合财政部、海关总署等部门，制发了系列税费优惠政策文件；联合人力资源社会保障部、国家医保局制发了阶段性减免企业社会保险费和阶段性减征职工基本医疗保险费的相关文件。因此，防疫期间，全州17县市税务部门都在积极行动，充分释放税收政策红利，助力企业在复工复产中打下强心针服下定心丸，赢得发展先机。

重点推进无接触办税服务，发票为纳税户邮寄到家。

强化网络服务  非接触办税高效暖心

“你好，我们企业需要领用一些发票，请问你们今天能办业务吗？”

疫情严控期间，凉山州各个办税服务厅都接到了很多这样的咨询电话，而每一个询问，都能得到一个肯定而暖心的答复：“能办业务，并且您不用到现场来，直接登录四川省电子税务局，发起发票增量和发票领用申请，我们会第一时间受理，并通过邮政快递把发票送到您单位！如果你们企业后续有什么税务问题，可以及时联系，我们将竭诚为您服务。”

“非接触办税”是疫情防控期凉山州税务部门开展便民办税服务的主要方式。具体来说，就是按照“四步走”的步骤，优化办税缴费服务，确保纳税人、缴费人安全高效便捷办税缴费：　　

第一步是根据疫情防控需要，延长申报纳税期限；　　

第二步是按照“尽可能网上办”的原则，优化电子税务局功能，拓展“非接触式”网上办税缴费范围；　　

第三步是对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，通过12366纳税服务热线、微信等渠道给予耐心细致解答，争取帮助解决；　　

第四步是对确需到办税缴费场所办理业务的，引导其先到自助办税服务终端进行办理，自助办税服务终端无法办理的，税务机关通过主动预约服务，错期错峰办理，并做好办税服务厅防护工作，确保纳税人、缴费人安全办理、放心办理、高效办理、快捷办理。

同时，对于必须线下办理的业务，各县市办税服务厅也普遍开通了绿色通道，“容缺受理”高效处理税费业务，尽量减少纳税人往返办税服务厅的次数。

细化预测分析  为党政决策提供参考

受疫情影响，建筑、制造等部分行业可能存在短期波动，生活服务业、批发零售业预计减收较大，但凉山的大型发电企业在疫情期间生产正常，规上企业也在逐步复工复产……

当前，州税务局正在结合税务工作实际，向州委、州政府提供因疫情停工停业、落实疫情防控税收优惠政策等因素预计对全州税收收入影响的专题分析，为领导决策提供参考。据悉，该局还将尽快成立疫情防控税收分析领导小组，充分发挥增值税发票数据覆盖面广、及时性强等税收大数据优势，从行业、规模、经济类型等方面，深入分析凉山的经济运行动态，给地方党委政府及时准确反映企业复工复产情况，利用税收预测分析梳理反映当地企业、产业需要解决的问题，提出务实管用的措施建议，为党委政府科学决策贡献税收智慧。

随着预算分析的更加精准，组织收入工作也将更加细致到位。州税务局相关责任人表示，全力以赴助推复工复产，凉山州税务系统将严格按照“特殊年份要担特殊之责，非常之年要尽非常之力”的要求，进一步精准落实疫情防控相关税收优惠政策和办税缴费服务举措，坚决不收过头税费，统筹有序抓好组织收入工作，在特殊时期进一步展现税务担当和税务风采。（文/图 梁汝群 记者  张敏敏 ）

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2、重点推进无接触办税服务，发票为纳税户邮寄到家。